8(926)336-96-75
Обработка заказов - 12:00 - 21:00

Пользовательское соглашение интернет - магазина ВкусГрад

Пользовательское соглашение интернет - магазина ВкусГрад

Основные понятия 

Покупатель – физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте https://vkusgrad.ru.

Продавец – ИП Матвеева Галина Ивановна.

Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://vkusgrad.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем, а также условия оплаты и доставки этих Товаров Покупателю. 

Сайт – ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://vkusgrad.ru и являющийся собственностью ИП Матвеевой Галины Ивановны.

Товар – Продукт, представленный к продаже на Сайте Продавца. 

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и/или доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Матвеевой Галиной Ивановной. 

1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже. 

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ. 

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 

1.5. Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров при оформлении заказа путем нажатия кнопки «Завершить оформление заказа». 

1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по  адресу https://vkusgrad.ru.

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

2.1. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа. 

2.2. Продавец не несет ответственности за достоверность данных, предоставляемых Покупателем при регистрации. 

2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу: https://vkusgrad.ru/contacts/

2.4. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Продавец не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Покупателем контента этих ресурсов.

3. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: 

- принят по телефону; 

- оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте Продавца; 

3.2. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор товара на сайте https://vkusgrad.ru и помещает его в Корзину для оформления заказа. Помещение товара в Корзину не является заказом. Покупатель до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять товары в Корзине. 

3.3. Перед заказом товара Покупатель обязуется ознакомиться с правилами доставки и оплаты заказа, а также условиями возврата товара. 

3.4. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию: 

- Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа; 

- адрес доставки Заказа; 

- контактный телефон; 

- электронный почтовый адрес; 

- комментарии (при необходимости). 

3.5. После оформления заказа на Сайте Покупателю приходит подтверждение на электронный почтовый адрес и SMS –сообщение на мобильный телефон. В случае оформления Заказа наложенным платежом Продавец уточняет у Покупателя точный адрес доставки и сумму Заказа.

3.6. Если на складе у Продавца отсутствует заказанный Товар или необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством телефонного звонка. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ожидаемые сроки и в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа, либо весь Заказ. 

3.7. Срок хранения собранного заказа Покупателя – 7 (Семь) календарных дней, по истечении которых не выкупленный заказ Покупателя аннулируется Продавцом.

4. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

4.1. При доставке Заказ вручается только лицу, указанному при регистрации (далее – уполномоченное лицо).

4.2. В случае если Товар был доставлен по указанному Покупателем адресу, но не был получен Покупателем в связи с отсутствием уполномоченного лица, то Товар считается поставленным в срок, о чем делается соответствующая отметка на бланке путевого листа. Заказ хранится в течение 3-х дней бесплатно, затем если товар оказывается невостребованным Продавец информирует Покупателя об аннулировании Заказа по электронной почте или контрольному звонку. Покупатель вправе оформить повторную доставку, которая будет осуществлена только после ее 100 % предоплаты. 

4.3. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. 

4.4. Тарифы на доставку заказов Транспортной компанией и Почтой России представлены на странице «Доставки и оплата» https://vkusgrad.ru/dostavka-i-oplata

 4.5. Заказ можно получить в Пункте самовывоза, информация о котором предоставлена на сайте в разделе «Доставка и оплата» https://vkusgrad.ru/dostavka-i-oplata

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. 

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты. 

5.3. Если фактическая цена товара будет отлична от цены, заявленной Продавцом при заказе товара Покупателем, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования заказанного товара. 

5.4. Товар может быть оплачен: 

- по факту доставки Покупателю или уполномоченному представителю Покупателя; 

- оплата банковской картой; 

- по безналичному расчету:

- за наличные..

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, за исключением случаев, когда Товар поставляется на заказ. В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене, Продавец обязан заменить такой товар в течение 3-х дней со дня предъявления указанного требования Покупателем. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавец — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. 

6.2. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. 

6.3. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в момент получения заказа от Продавца. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества на такой же Товар надлежащего качества. 

6.4. Уплаченная за Товар денежная сумма, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, подлежит возврату Покупателю в момент получения заказа. 

6.5. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара: 

6.5.1. Возврат товара надлежащего качества. 

Покупатель может отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае полного возврата Заказа без видимых причин, оплачивается проезд курьера в размере 350 рублей. 

6.5.2. Возврат товара ненадлежащего качества. 

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств (повреждение фабричной упаковки, расхождение в весе и количестве товара, просроченный, несвежий товар). Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления, от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью Товара. Изображение товаров на сайте может отличаться от оригинала. Продавец не несет ответственности за изменения вида товаров производителем. 

Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара. При доставке товара, Покупатель поставив свою подпись в товарной накладной, в графе: «Заказчик», подтверждает, что не имеет претензии к внешнему виду товара, его количеству, комплектности и товарному виду. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 

6.6. Подробная информация по условиям возврата Товаров указана на Сайте в разделе «Возврат товара» https://vkusgrad.ru/dostavka-i-oplata

7. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте. 

7.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия Покупателя.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

8.1. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую обязательную информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту. 

8.2. Продавец использует информацию: для регистрации Покупателя на Сайте, для выполнения своих обязательств перед Покупателем, для оценки и анализа работы Сайта. 

8.3. Разглашение информации, полученной Продавцом: 

8.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. 

8.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. 

8.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://vkusgrad.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя. 

8.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Отношения между Покупателем и Продавцом рег